科大讯飞获得发明专利授权：“工单处理方法、装置、设备及可读存储介质”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示科大讯飞（002230）新获得一项发明专利授权，专利名为“工单处理方法、装置、设备及可读存储介质”，专利申请号为CN202310682057.3，授权日为2026年5月8日。

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专利摘要：本申请公开了一种工单处理方法、装置、设备及可读存储介质。在获取待处理的工单之后，先确定用于指示对该工单的内容进行总结的处理该工单的第一提示信息，然后，基于该第一提示信息，得到所述工单的总结内容；再基于所述工单的总结内容，检索基础知识库中是否存在与所述工单的总结内容类似的问题，得到第一检索结果；最后根据第一检索结果，对该工单进行处理，得到该工单对应的回复。基于该方案，即可实现自动的工单处理，进而实现更高效、更优质的政务问答。

今年以来科大讯飞新获得专利授权265个，较去年同期增加了26.19%。结合公司2025年年报财务数据，2025年公司在研发方面投入了44.39亿元，同比增14.07%。

通过天眼查大数据分析，科大讯飞股份有限公司共对外投资了133家企业，参与招投标项目7303次；财产线索方面有商标信息4090条，专利信息6217条，著作权信息1693条；此外企业还拥有行政许可60个。

数据来源：天眼查APP

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